Fagressurs kundeservice og innesalg – Optimera Proff Bergen

Vi søker en strukturert og ansvarsbevisst medarbeider til en operativ nøkkelrolle innen kundeservice og innesalg. Stillingen er en viktig del av vårt proffteam, og innebærer daglig oppfølging av kundeprosjekter, dokumenthåndtering, ordrebehandling og prissetting.

Du vil samarbeide tett med salgsapparatet, og ha ansvar for at våre proffkunder får en effektiv, profesjonell og presis leveranse. Rollen krever høy grad av nøyaktighet, god systemforståelse og evne til å jobbe strukturert med flere parallelle oppgaver.

Stillingen er uten lederansvar og passer for deg som trives i en faglig rolle med tydelige ansvarsområder – og som ønsker å bidra til å styrke kundeopplevelsen og kvaliteten i våre leveranser.

Hva går rollen ut på?

Som fagressurs vil du være en nøkkelperson i den daglige driften, med ansvar for struktur og kvalitet i kundeoppfølging og ordrebehandling. Du vil jobbe tett med salgsapparatet, og bidra til at prosjekter leveres med høy presisjon og dokumentasjonskvalitet.

Dine hovedoppgaver vil blant annet være:

• Oppfølging av prosjekter og større ordre i samarbeid med salg og logistikk

• Systemsetting av priser og håndtering av rabatter iht. salgsstrategi

• Dokumentansvar i regionen – sikre korrekt dokumentasjon til kunder og prosjekter (f.eks. miljørapporter, FDV)

• Bruk og vedlikehold av CRM-system (Salesforce)

• Utarbeidelse av tilbud og registrering av ordre

• Bidra til god informasjonsflyt internt og til kundene

Hva får du hos oss?

Hos Optimera får du mer enn bare en jobb – du blir en del av et sterkt fagmiljø der samarbeid og kompetansedeling står i sentrum.

Du får:

• En viktig rolle i et uformelt og engasjert team med høy trivsel

• Tilgang til vår interne opplæringsplattform – Optimera Akademiet

• Gode utviklingsmuligheter faglig – med støtte til å bygge kompetanse i rollen

• Konkurransedyktige betingelser, inkludert helseforsikring og gode pensjonsordninger

• Tilgang til gode personalkjøpsordninger og mulighet for aksjesparing

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er:

• Strukturert og nøyaktig, og trives med å jobbe med prosess og detaljer

• Serviceinnstilt og relasjonsbygger – du liker å samarbeide både med kolleger og kunder

• Vant til, eller nysgjerrig på, å jobbe i digitale systemer (gjerne Salesforce og ????)

• Selvstendig, ansvarsfull og trygg i rollen som fagperson

• Evner å prioritere og holde oversikt i en hektisk arbeidshverdag

Erfaring fra salg, kundeservice, prosjektkoordinering eller ordrebehandling er en fordel, men ikke et krav.

Hvem er vi?

I Optimera tror vi på tydelige mål, ærlige relasjoner og styrken i godt samarbeid. Våre verdier – Offensiv, Profesjonell og Personlig – gjenspeiler hvordan vi jobber med hverandre og kundene våre.
Vi jobber hver dag for å være en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass – og vi vet at ulike perspektiver gjør oss bedre.

Hvordan søke?

Last opp din søknad og CV via lenken i annonsen.
Dersom du har spørsmål rundt stillingen, er du velkommen til å ta kontakt for en uformell prat!

Om Optimera

Optimera er Norges ledende aktør innen salg og distribusjon av byggevarer, trelast og interiør med 160 utsalgssteder, 2000 ansatte og over 15 milliarder i omsetning. Virksomheten innbefatter Montér, Montasjeutstyr, Optimera Proff, Optimera Woodfab, Optimera Logistikk, Optimera Handel, RenCon og Igland Garasjen. Optimera er en del av Saint-Gobain Distribution Norway som er eid av det internasjonale konsernet Saint-Gobain.

Les mer på www.optimera.no.