Montér kundesenter er et virtuelt byggevarehus og spiller en sentral rolle i vår digitale satsing. Som salgskonsulent hos oss vil du jobbe tett på kundene, bistå med veiledning av deres små og store byggeprosjekter, og yte service blant annet per telefon, chat og e-post.

Du blir en del av et dynamisk team på 5 personer. Det som kjennetegner avdelingen er bred fagkunnskap, høyt tempo, godt samarbeid, individuelle og felles mål og varierte arbeidsoppgaver.

Du kjenner byggfaget godt, har bred produktkunnskap samt interesse for salg, kommunikasjon og kundeservice. Vi ser etter en relasjonsbygger med glimt i øyet og gode samarbeidsferdigheter. Å veilede kunder krever faglig innsikt og vi ser gjerne at du har god erfaring med byggevarer, våre produkter og praktiske anvendelsesområder fra tidligere.

Hos oss vil du få tilgang til en solid og innholdsrik opplæringsplattform, Optimera Akademiet. Her vil du få god innsikt i våre produkter og faglig påfyll underveis slik at du til enhver tid har den kunnskapen du trenger for å hjelpe kundene våre på best mulig måte. Vi tilbyr gode pensjon- og forsikringsordninger, samt en gunstig personalkjøpsordning. Vi er opptatt av å ha det bra på jobb og er stolte av en ENPS score på 45 fra siste medarbeiderundersøkelse. Vi holder til i 2.etg. på Montér Tønsberg og har gode parkeringsmuligheter.

Arbeidsoppgaver:

• Salg og kundeveiledning mot forbrukerkunder
• Behandling og håndtering av innkommende henvendelser per telefon, chat og e-post
• Utarbeidelse av tilbud og registrering av ordre til våre kunder
• Ta rollen som Byggeservice på nett – herunder hjelpe kundene våre med sine prosjekter fra A til Å
• Medlemsservice for- og salg til medlemmer i Montér Kundeklubb, Huseierne, BBL m.fl.
• Kundeoppfølging – bistand med prosjekter, produktspørsmål, håndtering av eksisterende og nye ordre

Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring innen byggevare, god produktkjennskap og praktiske anvendelsesområder er en fordel.
• Erfaring fra kundebehandling og salg
• Utpreget serviceinnstilling, kundefokus og gode samarbeidsevner. Ønsker å yte det lille ekstra til våre kunder!
• Effektiv, målrettet, ansvarsbevisst og løsningsorientert
• God skriftlig og muntlig formuleringsevne
• Gode kunnskaper i bruk av data som arbeidsverktøy, og fleksibel med hensyn til arbeidstid

I Optimera er vi opptatt av at våre verdier OPP; offensiv, profesjonell og personlig, skal gjenspeiles i alt vi gjør. Offensiv fordi vi har blikket rettet fremover og evner å finne løsninger. Profesjonelle fordi du skal kunne stole på alt vi sier og gjør. Sist men ikke minst skal vi være personlige. Vi skal forstå menneskene og bygge gode relasjoner internt, til våre leverandører og kunder.

I Optimera jobber vi hele tiden for å bli bedre og for å finne de beste løsningene for våre kunder, i dag og for fremtiden. Våre kunder skal få en grønnere, enklere og mer effektiv hverdag. Vi jobber derfor alle mot vår visjon: Sammen bygger vi vinnere!

Lurer du på noe rundt stillingen? Ikke nøl med å ta kontakt med leder for kundesenteret, Maja Kopstad på telefon 41455045 for en uformell prat.

Høres dette ut som noe for deg? Føler du at du har kunnskap og erfaring som kan være nyttig i stillingen, samt at vi er et sted du kan tenke deg å fortsette din karriere? Da gleder vi oss til å motta din CV.